Termeni și condiții sesiuni coaching

Ultima actualizare: 23.12.2025

Data intrării în vigoare: 23.12.2025

Versiune: 1

Vă mulțumim pentru interesul acordat site-ului nostru web, platformei și serviciilor noastre.

Vă rugăm să citiți cu atenție acest document, denumit în continuare „Termeni și condiții ale sesiunilor de coaching”, împreună cu documentele menționate în conținutul său.

Prin continuarea utilizării site-ului nostru web, plasarea unei comenzi pentru sesiunea de coaching, sunteți de acord cu acești Termeni și condiții ale sesiunilor de coaching și cu încheierea unui contract între dumneavoastră și compania noastră, în condițiile de mai jos. În cazul în care nu doriți să încheiați contractul și nu sunteți de acord cu acești Termeni și condiții ale sesiunilor de coaching, vă rugăm să încetați utilizarea site-ului nostru web și să ne contactați ulterior, pentru a discuta motivele și dorințele dumneavoastră cu privire la condițiile și termenii de utilizare.

Prezentele Condiții ale sesiunilor de coaching au fost elaborate pe baza unei interpretări rezonabile a prevederilor legale aplicabile. Cu toate acestea, nu poate fi exclus riscul unei interpretări contrare din partea autorităților și/sau instanțelor competente.

1.1 Definiții

În contextul acestor Termeni și condiții ale sesiunilor de coaching, termenii de mai jos au următoarele semnificații:

• Site-ul reprezintă aplicația web prin intermediul căreia Compania furnizează Serviciile sau vinde Produsele Digitale.
• Beneficiar și/sau Client înseamnă orice persoană care are peste 18 ani și are capacitate juridică deplină și își creează un cont de client pe Site sau care plasează o Comandă sau orice entitate juridică care își creează un cont de client pe Site sau care plasează o Comandă. Adulții care autorizează minorii să utilizeze Site-ul sunt responsabili pentru întregul lor comportament pe Site și pentru toate acțiunile pe care minorii le pot întreprinde, fiind obligați să supravegheze minorii în orice moment.

• Utilizator înseamnă orice persoană cu vârsta peste 18 ani și cu capacitate juridică deplină care accesează sau utilizează Site-ul în orice mod.
• Comandă înseamnă o solicitare fermă pentru furnizarea de Servicii sau Produse Digitale de către Companie, solicitare care este asumată și transmisă de către Client sau Utilizator.
• Serviciile înseamnă serviciile digitale care constau în activitățile pe care Compania le furnizează și care sunt prezentate pe Site, precum și celelalte tipuri de servicii incluse pe site.
• Produse digitale înseamnă bunuri necorporale în format electronic pe care Compania le vinde prin intermediul Site-ului, inclusiv, dar fără a se limita la: software, aplicații, șabloane, modele de documente, conținut multimedia (imagini, videoclipuri, fișiere audio), cărți electronice, cursuri online, ghiduri digitale, licențe de utilizare a conținutului digital, precum și orice alt tip de produs livrat exclusiv în format electronic și care nu necesită transport fizic.
• Contract la Distanță înseamnă contractul încheiat între Companie și Client sau Utilizator, fără prezența fizică simultană a părților, care este compus din Comanda, Confirmarea Comenzii și acești Termeni și condiții ai sesiunilor de coaching.
• Utilizarea abuzivă reprezintă utilizarea SITE-ului într-un mod contrar practicilor în domeniu, reglementărilor și legislației în vigoare sau în orice alt mod care poate cauza prejudicii DAZE PROGRESS SRL.
• Daze Progress SRL , cu sediul social în Cîmpineanca, Str. Prundului nr. 20, județul Vrancea, România, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului de pe lângă Tribunalul Vrancea sub nr. J39/980/24.09.2019, cu CUI 41678214, reprezentată prin administrator Daniela Zărnescu, denumită în continuare PRESTATOR
• BENEFICIARUL și PRESTATORUL sunt denumiți în continuare, prin referință comună, „Părțile”.

1.2. Dispoziții introductive

Titularul drepturilor asupra site-ului danielazarnescu.com („Site-ul”) este societatea DAZE PROGRESS SRL („Societatea” sau „Vânzătorul”).

Serviciile disponibile pe Site sunt furnizate de Compania noastră.

Datele de identificare și de contact ale Companiei noastre sunt următoarele:

Compania furnizează, prin intermediul Site-ului, servicii digitale și comercializează produse digitale, conform descrierilor prezentate pe Site. Compania poate furniza, de asemenea, și alte tipuri de servicii conexe sau complementare activității sale principale.

Acești Termeni și condiții ale sesiunilor de coaching se adresează Utilizatorilor și Clienților Companiei.

Prin utilizarea Site-ului, inclusiv prin navigarea pe acesta sau prin crearea unui cont pe Site, Clienții și Utilizatorii declară că au citit, au înțeles și sunt de acord cu acești Termeni și condiții ale sesiunilor de coaching și cu metoda exclusiv online (prin utilizarea Site-ului, e-mail, mesagerie și/sau telefon) prin care Compania își desfășoară activitățile de furnizare de Servicii și vânzare de produse digitale.

Prin utilizarea Site-ului, inclusiv prin navigarea pe acesta sau prin crearea unui cont pe Site, se încheie un contract între Companie și Clienți/Beneficiari, reprezentați prin acești Termeni și condiții ai sesiunilor de coaching, care reglementează drepturile și obligațiile privind utilizarea Site-ului și a Serviciilor aferente.

Dacă Utilizatorii și Clienții nu sunt de acord cu acești Termeni și condiții ale sesiunilor de coaching, aceștia trebuie să înceteze imediat utilizarea Site-ului. Ulterior, au posibilitatea de a contacta Compania, pentru a negocia diferite condiții, dorite de Utilizator sau Client, pentru furnizarea Serviciilor.

De asemenea, prin crearea unui cont sau prin plasarea unei Comenzi pe Site, Clienții/Beneficiarii își exprimă acordul expres privind comunicarea cu Societatea prin utilizarea mesageriei, e-mailului și/sau telefonului Site-ului pentru derularea relațiilor contractuale dintre aceștia. Acest acord nu implică transmiterea de comunicări de marketing. Transmiterea comunicărilor de marketing se va realiza numai după obținerea unui consimțământ distinct din partea Beneficiarilor/Clienților, în acest sens.

Compania își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și condiții ale sesiunilor de coaching, inclusiv pentru a reflecta modificările referitoare la Servicii sau Produse Digitale sau pentru a aborda probleme legale sau de securitate. Acești Termeni și condiții ale sesiunilor de coaching pot fi modificați în orice moment, iar modificările vor intra în vigoare fără a fi necesară notificarea Clienților sau Utilizatorilor. În cazul unor litigii, se vor aplica Termenii și condițiile sesiunilor de coaching în vigoare la data plasării Comenzii, în cazul Clienților, sau la data ultimei accesări a Site-ului, în cazul Utilizatorilor.

2. Subiect

Prezentele Termene și condiții ale sesiunilor de coaching reglementează utilizarea Site-ului, Serviciile furnizate și Produsele Digitale comercializate de Companie prin intermediul Site-ului, limitările și riscurile Serviciilor și Produselor Digitale, crearea contului de utilizator, metoda de plasare a unei Comenzi, încheierea Contractului la Distanță între Companie și Clienți, drepturile și obligațiile Companiei, Clienților și Utilizatorilor, metoda de plată pentru Servicii și Produse Digitale, metoda de livrare a Serviciilor și Produselor Digitale, garanțiile oferite de Companie, politica de returnare și răspunderea Companiei, Clienților și Utilizatorilor.

1. Furnizorul oferă servicii de coaching/consultanță Beneficiarului, oferindu-i îndrumare pentru depășirea blocajelor emoționale și psiho-emoționale, cu scopul de a deveni cea mai bună versiune a sa. La începutul fiecărei sesiuni, Părțile pot stabili obiective de plecare în procesul de îndrumare derulat de Furnizor, obiective care pot fi modificate, la recomandarea Furnizorului sau la cererea Beneficiarului, în funcție de nevoile care vor fi identificate în proces și care nu pot fi suficient de clar identificate sau anticipate la începutul procesului.

Printre metodele utilizate de Furnizor în activitatea sa se numără metoda Demartini, integrată de Furnizor într-un model de lucru interdisciplinar, care combină flexibil resurse din cercetare calitativă, facilitare, coaching, consultanță, consiliere, mentorat, training, educație. În funcție de situația specifică, Furnizorul poate utiliza și alte metode de lucru pe care le consideră oportune.

2. Serviciile furnizate de Furnizor nu reprezintă servicii medicale, psihologice, psihiatrice sau similare. Furnizorul nu oferă servicii specializate în aceste domenii și NU își asumă integrarea acțiunilor care vizează sănătatea Beneficiarului în serviciile sale.
3. Serviciile sunt furnizate sub formă de sesiuni individuale, cu o durată de aproximativ 90 min/sesiune. Durata sesiunilor poate fi prelungită pe loc, prin acord verbal între Prestator și Beneficiar, timpul suplimentar fiind facturat conform capitolului 4 din prezentul Contract. Beneficiarul este pe deplin conștient de faptul că timpul alocat sesiunilor contractate poate fi insuficient pentru a aborda toate aspectele importante asupra cărora intenționează să lucreze, astfel încât rezultatele așteptate de Beneficiar pot să nu fie confirmate în cadrul sesiunilor contractate. De asemenea, Prestatorul poate recomanda sesiuni suplimentare, individuale sau de grup.
4. Frecvența sesiunilor se stabilește de comun acord între Părți, prin programe convenite între Părți prin orice mijloace de comunicare stabilite prin prezentul Contract.
5. În cazul în care, din motive obiective, Beneficiarul nu poate participa la una sau mai multe dintre sesiunile programate cu Furnizorul, acesta este obligat să anunțe Furnizorul despre această circumstanță cu cel puțin 48 de ore înainte de data stabilită pentru sesiune. În cazul în care Beneficiarul nu își anunță absența de la o sesiune programată în perioada menționată anterior sau nu participă la sesiunea programată, Furnizorul are dreptul de a factura costul sesiunii respective, iar Beneficiarul are obligația de a achita costul aferent.
6. Participarea Beneficiarului la sesiunile oferite de Furnizor nu îi oferă acestuia nicio garanție cu privire la succesul său în afacerile pe care le întreprinde sau în scopul pe care îl urmărește, acest aspect fiind în afara controlului Furnizorului și nedepinzând de activitatea sa conform Contractului.

3. METODA DE PRESTARE A SERVICIILOR

1. Ședințele se vor desfășura, de obicei, prin WhatsApp, Zoom, Facebook, Skype, Google Meet, telefon sau e-mail, la datele și orele convenite între Beneficiar și Furnizor.
2. Părțile pot conveni, de asemenea, asupra unor sesiuni față în față.
3. În cazul comunicării prin e-mail, o sesiune înseamnă: 1-3 schimburi de mesaje, însumând maximum 10 întrebări, răspunsuri, recomandări, feedback formulate de către Furnizor și maximum 2000 de cuvinte prelucrate de acesta (citite + scrise).
4. Dacă este necesar, Beneficiarul poate contacta Furnizorul telefonic – exclusiv pentru conversații profesionale și în intervalul orar 9:00-20:00, în afara programului dedicat sesiunilor. Dacă o conversație nu depășește 5 minute, aceasta este considerată bonus oferit de Furnizor; dacă depășește 5 minute, Beneficiarul va plăti întreaga durată a conversației, la un preț calculat pe minut, conform capitolului 4 din Termenii și Condițiile sesiunilor de coaching.

4. PREȚ, TERMENI ȘI METODE DE PLATĂ

1. Prețul convenit de Părți pentru fiecare sesiune stabilită în baza Termenilor și Condițiilor sesiunilor de coaching este de 100 de euro (plata se efectuează în RON la cursul BNR din ziua facturării). Prețul este datorat și plătibil integral, chiar dacă, din motive independente de voința Furnizorului, Beneficiarul decide că participarea la sesiunile cu Furnizorul nu i-a fost benefică.
2. Prețul se plătește în lei (RON), prin card sau transfer bancar în contul Prestatorului, la cursul de schimb de referință BNR euro/leu de la data facturării, în termen de 10 zile de la comunicarea facturii și/sau a linkului de plată.
3. Neplata oricărei facturi de către Beneficiar dă dreptul Furnizorului să suspende sau să înceteze, la discreția sa, executarea prezentului Contract, fără ca Furnizorul să fie răspunzător pentru daune din acest motiv.
4. Neplata prețului la termenele scadente, conform termenelor stabilite, dă dreptul Furnizorului de a percepe penalități de întârziere în valoare de 1% din suma datorată și neachitată, pentru fiecare zi de întârziere începând de la data scadenței și până la data plății.
5. Pentru timpul suplimentar prevăzut mai sus la cap. 2, art. (2) și pentru convorbirile telefonice prevăzute mai sus la cap. 3, art. (4) Beneficiarul va plăti 1,11 euro / minut.
6. Dacă Furnizorul consideră că Beneficiarul face tot ce îi stă în putere pentru a avansa în atingerea obiectivelor sale, va oferi ca bonus timp suplimentar de până la 30 de minute / sesiune. Furnizorul are dreptul exclusiv de a decide asupra acestor bonusuri.
7. Costurile aferente desfășurării sesiunilor telefonice vor fi suportate integral de către Beneficiar.
8. În cazul comunicării prin e-mail, Skype, Zoom, whatsapp, Google Meet etc., fiecare Parte va suporta costurile aferente logisticii necesare accesării acestor sisteme de comunicare.

5. Plasarea unei comenzi și încheierea contractului la distanță

1. Desfășurarea efectivă a sesiunilor va avea loc conform calendarului stabilit de părți de comun acord.
2. Contractul la Distanță se încheie între Companie și Client, prin plasarea unei Comenzi prin intermediul Site-ului și confirmarea Comenzii prin e-mail sau prin intermediul Site-ului, de către Companie.
3. Contractul la Distanță se formează prin Comanda plasată de Client, confirmarea Comenzii de către Companie și acești Termeni și Condiții ai sesiunilor de coaching.
4. Prin finalizarea Comenzii, Clienții confirmă că toate datele pe care le-au furnizat sunt corecte, complete și adevărate la data plasării Comenzii.
5. Clienții recunosc în mod explicit că respectiva Comanda implică obligația lor fermă de a achita suma totală a plății pentru Serviciile sau Produsele Digitale comandate.
6. Clientul trebuie să completeze datele de identificare necesare pentru încheierea și executarea Contractului la Distanță, solicitate prin intermediul formularului de comandă. Refuzul introducerii datelor solicitate duce la imposibilitatea încheierii Contractului la Distanță și implicit la imposibilitatea furnizării Serviciilor sau produselor. Clientul confirmă în mod expres că datele introduse sunt corecte și exacte. Compania nu este răspunzătoare pentru daunele cauzate de introducerea datelor incorecte sau inexacte. În cazul introducerii datelor incorecte sau inexacte, Clientul este obligat să notifice imediat Compania și să rectifice datele. Compania va lua măsuri rezonabile pentru modificarea Serviciului sau Produsului comandat, ținând cont de noile date, însă Compania nu garantează că Serviciile sau Produsele vor fi furnizate în conformitate cu noile date transmise. Orice costuri suplimentare aferente Serviciilor sau Produselor, generate de introducerea incorectă sau inexacta a datelor, vor fi suportate exclusiv de către Client.
7. Prin apăsarea butonului „Plasează Comandă”, în funcție de metoda de plată aleasă de Client, Clientul înțelege că plasează o comandă ce implică obligația de a plăti prețul Serviciilor sau Produselor.
8. În cazul plății cu cardul bancar, Clientul va apăsa butonul „Plasează Comandă” și va fi redirecționat către pagina furnizorului de procesare a plăților cu care Compania colaborează, pentru a efectua plata.
9. Compania va trimite Clientului o confirmare a Comenzii plasate, prin trimiterea unui e-mail în acest sens la adresa de e-mail furnizată de Client sau prin intermediul Site-ului. În cazul plății cu cardul bancar, confirmarea trimisă de Companie produce efecte numai din momentul în care procesatorul de plăți confirmă plata către Companie.

Prin finalizarea Comenzii, Clientul își dă consimțământul în mod expres ca Societatea să îl contacteze prin orice mijloace adecvate pentru a comunica orice probleme legate de Comandă.

Compania are dreptul de a anula o Comandă atunci când:

1. a) tranzacția nu este acceptată de banca emitentă a cardului;
2. b) prestatorul de servicii de plată nu validează tranzacția;
3. c) plata nu este finalizată în termen de 24 de ore de la plasarea Comenzii;
4. d) datele furnizate de Client sunt incomplete sau incorecte;
5. e) Clientul nu confirmă Comanda;
6. f) Societatea consideră în mod rezonabil că plasarea Comenzii urmărește un scop ilicit;
7. g) oricare dintre prevederile acestor Termeni și Condiții ale sesiunilor de coaching nu au fost respectate.

Afișarea Serviciilor sau Produselor Digitale pe Site și posibilitatea plasării unei Comenzi cu privire la un Serviciu nu implică o garanție din partea Companiei cu privire la disponibilitatea Serviciului sau Produsului comandat. În cazul în care un Serviciu sau un Produs Digital nu poate fi furnizat, Compania va trimite o notificare Clientului, prin e-mail sau prin intermediul Site-ului și va returna sumele plătite de Client în termenul maxim stabilit de legislația aplicabilă.

6. OBLIGAȚIILE PĂRȚILOR

6.1. Furnizorul se angajează:

1. să furnizeze serviciile convenite, în conformitate cu prevederile acestor Termeni și Condiții ale sesiunilor de coaching și cu toate normele și reglementările legale relevante,
2. să răspundă prompt solicitărilor Beneficiarului de a discuta aspecte legate de încheierea, executarea și încetarea acestor Termeni și Condiții ai sesiunilor de coaching sau a serviciilor contractate;
3. să recupereze, conform unui program stabilit de comun acord cu Beneficiarul, timpul pierdut într-o sesiune, dacă sesiunea a fost întreruptă, anulată sau începută cu întârziere din vina exclusivă a Furnizorului.

6.2. Beneficiarul se angajează:

1. să achite prețul serviciilor în termenele stabilite;
2. să asigure Furnizorului acces permanent la informațiile necesare în scopul furnizării serviciilor care fac obiectul acestor Termeni și Condiții ale sesiunilor de coaching, inclusiv detaliile necesare pentru programarea acestora;
3. să aducă în primă instanță la cunoștința Furnizorului orice posibilă nemulțumire legată de încheierea, executarea și încetarea acestor Termeni și Condiții a sesiunilor de coaching și să nu le facă publice (pe rețelele de socializare, media, discuții la petreceri private sau în orice alt mod) sub rezerva suportării daunelor cauzate pentru prejudiciul de imagine cauzat Furnizorului prin aceste acțiuni, dacă acestea nu reflectă realitatea în conformitate cu angajamentele asumate de Furnizor în prezentul contract;
4. Beneficiarul se va asigura că dispune de dispozitivele electronice necesare pentru conectarea la întâlnirile online, că are instalate pe dispozitivele sale aplicațiile informatice indicate de Furnizor pentru conectarea la întâlniri, cum ar fi WhatsApp sau Zoom, și că are o conexiune bună la internet. Imposibilitatea participării la activitățile din cadrul Sesiunii sau Programului din cauza unor probleme tehnice, care nu țin de Furnizor, exonerează Furnizorul de orice răspundere, Beneficiarul neavând dreptul de a solicita daune sau scutire de la plată de la Furnizor;
5. Beneficiarul se angajează să nu distribuie materialele primite/produse în cadrul sesiunilor de lucru cu Prestatorul, nici în format fizic, nici în mediul online;
6. Beneficiarul se angajează să acorde prioritate procesului de autodescoperire sinceră, învățării transformative și schimbării modului său de acțiune în timpul sesiunilor;
7. Beneficiarul se angajează să contribuie activ și perseverent la buna desfășurare a sesiunilor;
8. Beneficiarul se angajează să considere orice întrebare, comentariu, feedback etc. din partea Furnizorului ca o resursă utilă în cadrul procesului;
9. Beneficiarul se angajează să depășească momentele de rezistență la învățare-schimbare care vor apărea inevitabil pe parcursul procesului; să discute deschis aceste momente cu Furnizorul și, dacă este necesar, să solicite o sesiune specială pentru a înțelege aceste rezistențe și a descoperi soluții;
10. După fiecare sesiune, Beneficiarul va încerca să studieze, să testeze și să adapteze creativ la condițiile specifice ale vieții sale resursele puse la dispoziție de Furnizor sau create împreună cu acesta în cadrul sesiunii respective, iar în cadrul sesiunii următoare va discuta rezultatele obținute cu Furnizorul, acesta din urmă putând oferi feedback sub formă de întrebări, comentarii sau recomandări.

7. CLAUZA DE CONFIDENȚIALITATE

1. Furnizorul își asumă obligația irevocabilă de a păstra în strictă confidențialitate toate informațiile și datele legate de serviciile prestate și de care a luat cunoștință în cursul exercitării prezentului contract și că nu va divulga aceste informații sau date decât în ​​cazurile prevăzute de lege sau cu acordul scris al Beneficiarului.
2. Beneficiarul se angajează, atât pe durata prezentului contract, cât și pe o perioadă nelimitată după încetarea acestuia, să nu transmită altor persoane fizice sau juridice datele și informațiile de care a luat cunoștință în timpul exercitării prezentului contract, cu excepția tehnicilor de lucru pe care Prestatorul le predă în mod expres pentru ca Beneficiarul să poată colabora cu acestea cu viitorii clienți.
3. Beneficiarul acceptă că toate documentele și informațiile furnizate de către Furnizor, iar în cazul programelor de grup, inclusiv de către mentorii/moderatorii participanți la Program sau de către ceilalți participanți la program în cadrul activităților specifice ale Programului sau în legătură cu Programul, inclusiv, dar fără a se limita la, date, informații privind strategii de dezvoltare personală, strategii de marketing, sisteme și dezvoltări de concepte/programe, proiecte financiare, materiale, proceduri de lucru, rezultate, informații privind metodele de operare, sunt considerate „Informații Confidențiale” și sunt proprietatea părții care le furnizează. Beneficiarul va asigura confidențialitatea tuturor informațiilor, datelor, documentelor, la care are acces direct sau indirect ca urmare a participării sale la Sesiuni sau Program și se angajează să nu divulge sau să nu utilizeze aceste informații, date, documente confidențiale, în totalitate sau parțial, în beneficiul propriu sau în orice alt scop, pe durata prezentului contract și după încetarea acestuia.

Sunt considerate confidențiale: formatul, structura sesiunilor, orice corespondență, documentație și alte informații divulgate de participanții la Program, în cazul programelor de grup, inclusiv de către Furnizor și de către mentorii/moderatorii care participă la sesiunile din cadrul Programelor de Grup (date personale și orice tip de date privind participanții la Program, angajați, personal, colaboratori, specialiști contractați de Furnizor, organigrama Furnizorului sau a participanților la Program, condițiile de remunerare și sistemul de facilități sociale acordate participanților la Program, conținutul instrucțiunilor, ordinelor, corespondența cu terți, informații privind persoane juridice și/sau fizice care au relații de parteneriat, colaborare sau muncă, datele obținute în scopul îndeplinirii angajamentelor contractuale, organizarea internă, date referitoare la situația financiar-contabilă a Furnizorului sau a participanților la Program, proiecte și programe de afaceri, tehnici, specificații, planuri, schițe, diagrame, machete, scheme logice, programe de calculator, documentații de licitație, planuri strategice, planuri de acoperire teritorială, planuri de marketing/financiare/de afaceri și altele asemenea), precum și Know-how-ul, obținut în timpul efectuării rapoartelor în temeiul prezentului contract, legate de activitatea Furnizorului, a celorlalți participanți la Program sau a… specialiștii contractați de către Furnizor, indiferent dacă au fost sau nu înregistrați și indiferent de forma în care sunt utilizați.

4. Pentru evitarea oricărui dubiu, Furnizorul nu își asumă nicio obligație cu privire la informațiile dezvăluite de Beneficiar în timpul întâlnirilor la care Beneficiarul participă cu alte persoane în cadrul programelor de grup.
5. Informațiile confidențiale pot fi furnizate în orice formă, materială sau nu, inclusiv, dar fără a se limita la: documente scrise, documente în format electronic, comunicări verbale.
6. Beneficiarul se angajează să nu utilizeze, să nu divulge și să nu discute astfel de informații cu terți sau în prezența acestora, precum și să nu transmită către surse publice, fără acordul celorlalte părți, sub nume propriu sau sub pseudonim, niciun material referitor la activitatea și în legătură cu proiectele strategice de afaceri actuale sau viitoare ale celeilalte părți.
7. Nu se consideră încălcare a obligației de confidențialitate divulgarea informațiilor necesare pentru prestarea serviciului contractat, respectiv divulgarea informațiilor confidențiale în favoarea unei persoane autorizate de parte sau legal autorizate ori în favoarea instanței de judecată sau a oricărui alt organ judiciar.
8. Beneficiarul se angajează să protejeze confidențialitatea datelor cu caracter personal cu care intră în contact în cadrul relației de colaborare cu Furnizorul împotriva divulgării ilegale și neautorizate și trebuie să utilizeze aceste date numai în limitele necesității impuse de furnizarea activităților în conformitate cu acești Termeni și Condiții ai sesiunilor de coaching. De asemenea, Beneficiarul va trebui să șteargă datele sau să le returneze Furnizorului imediat după încetarea contractului sau la cererea acestuia, în absența oricărei prevederi legale contrare.
9. Nerespectarea clauzei de confidențialitate de către Beneficiar atrage obligația părții vinovate de a compensa integral orice prejudiciu astfel cauzat.
10. Informațiile confidențiale nu includ informațiile despre care partea care le-a divulgat poate dovedi, pe cale amiabilă sau în instanță, că:

– le deținea, fără obligația de a păstra confidențialitatea, înainte ca acestea să i-au fost divulgate de către partenerul contractual;

– a fost obținută legal sau creată în mod independent, în alte circumstanțe decât cele prevăzute în prezentul Contract;

– la data divulgării era deja publică, provenind din alte surse decât beneficiarul informațiilor confidențiale, sau devine publică ulterior, din alte motive decât vina partenerului contractual.

8. PROPRIETATEA INTELECTUALĂ

1. Drepturile de proprietate intelectuală și industrială / drepturile de autor / alte drepturi similare privind activitățile desfășurate de Furnizor și toate drepturile de utilizare și divulgare a ideilor, conceptelor, know-how-ului, metodelor, tehnicilor, proceselor și abilităților Furnizorului și adaptările acestora pe parcursul activității Furnizorului, indiferent de forma de prezentare și stocare, vor fi păstrate de către Furnizor.
2. Beneficiarul garantează că va respecta pe deplin drepturile de proprietate intelectuală ale Furnizorului asupra materialelor, ideilor, planurilor strategice, modelelor, textelor, specificațiilor, informațiilor, mărcilor comerciale, emblemelor și altele asemenea, aparținând Furnizorului și că nu va întreprinde nicio acțiune sau inacțiune care ar putea încălca aceste drepturi.
3. Beneficiarul își păstrează drepturile de proprietate intelectuală și alte drepturi de proprietate asupra materialelor și informațiilor furnizate Furnizorului pentru prestarea serviciilor care fac obiectul acestor Termeni și Condiții ale sesiunilor de coaching.

9. GARANȚII ȘI DECLARAȚII

9.1. Părțile declară și garantează că sunt legal constituite și organizate și că fiecare dintre activitățile lor se desfășoară în conformitate cu prevederile legale aplicabile.

9.2. Furnizorul nu va fi răspunzător față de Beneficiar pentru daunele suferite de acesta din urmă sau pentru inconvenientele apărute în legătură cu activitatea sa în timpul prestării serviciilor sau ulterior.

9.3. Beneficiarul înțelege că serviciile la care va avea acces în baza Termenilor și Condițiilor sesiunilor de coaching nu reprezintă consultanță fiscală, contabilă, juridică sau de altă natură similară și nu înlocuiesc serviciile specializate în astfel de domenii.

9.4. Furnizorul este exonerat de orice răspundere în cazul în care serviciile acoperite de acești Termeni și Condiții ale sesiunilor de coaching nu pot fi prestate din cauza dificultăților tehnice/imposibilității Beneficiarului de a se conecta la întâlnirile programate. De asemenea, Furnizorul nu poate fi tras la răspundere pentru daunele cauzate dispozitivelor electronice de pe care se accesează întâlnirile.

9.5. Furnizorul este exonerat de răspundere pentru orice divulgare de date și informații de către alți participanți la întâlnirile organizate în cadrul programelor de grup. Fiecare participant înțelege că informațiile pe care le transmite în timpul întâlnirilor organizate în cadrul Programului sunt informații accesate de toți participanții la Program, iar Furnizorul nu este responsabil pentru asigurarea confidențialității acestor informații.

9.6. Beneficiarul înțelege că, în anumite cazuri excepționale în care o sesiune live nu poate fi desfășurată la data programată, Furnizorul are posibilitatea de a o reprograma pentru o altă dată.

9.7. Beneficiarul declară și garantează că este în stare mintală la momentul semnării acestor Termeni și Condiții ale sesiunilor de coaching și nu urmează tratament medicamentos pentru tulburări psiho-emoționale.

9.8. Politica de livrare

Furnizarea Serviciilor reprezintă echivalentul sesiunilor de coaching, educație personală și dezvoltare emoțională prin autocunoaștere organizate online, se realizează exclusiv prin furnizarea serviciului Client, prin mijloace electronice, prin intermediul Site-ului, e-mail sau pe WhatsApp/Zoom/Google Meet/telefonic.

Livrarea Produselor Digitale se efectuează instantaneu prin descărcare directă de pe Site sau prin trimiterea linkului de descărcare prin e-mail, imediat după confirmarea plății.

Clienții înțeleg și acceptă faptul că Societatea nu asigură livrarea Serviciilor și Produselor Digitale pe un suport durabil. Toate Serviciile și Produsele Digitale vor fi puse la dispoziția Clienților și le vor fi accesibile prin accesarea Site-ului danielazarnescu.com, prin descărcare sau prin e-mail.

Pentru Produsele Digitale, Clientul este responsabil pentru salvarea și conservarea fișierelor descărcate. În cazul pierderii fișierelor, Clientul poate solicita redescărcarea acestora în termen de 6 luni de la achiziție.

Toate costurile suplimentare legate de extragerea, conversia, imprimarea Serviciilor și/sau a Produselor Digitale, precum și orice alte costuri legate de utilizarea Serviciilor și Produselor Digitale, vor fi suportate de către Clienți și Utilizatori.

Compania va livra Serviciile și Produsele Digitale comandate cât mai curând posibil după încheierea Contractului la Distanță și efectuarea plății de către Client, asigurând accesul Clienților la Serviciile și/sau Produsele Digitale comandate. Pentru Produsele Digitale, livrarea se face instantaneu sau în termen de maximum 24 de ore. Pentru Servicii, termenul de livrare nu va depăși 30 de zile, cu excepția unor situații particulare.

Livrarea se consideră efectuată în momentul în care Serviciile devin accesibile Clienților sau în momentul în care linkul de descărcare pentru Produsele Digitale este trimis Clientului și fișierele sunt disponibile pentru descărcare.

9.9. Politica de returnare

Societatea comercializează, prin intermediul Site-ului, Servicii și Produse Digitale care sunt exceptate de la dreptul de retragere prevăzut de legislația aplicabilă.

Clienții și Utilizatorii înțeleg că Serviciile furnizate de Companie sunt executate imediat după finalizarea Comenzii, prin acordarea Clienților acces la Serviciile disponibile pe Site. Produsele digitale sunt livrate instantaneu prin descărcare, reprezentând conținut digital al cărui acces este acordat imediat după confirmarea plății.

Prin acceptarea acestor Termeni și Condiții, Clienții își exprimă acordul expres cu privire la începerea executării Serviciilor și livrarea Produselor Digitale imediat după finalizarea Comenzii, inclusiv dacă această executare și/sau livrare are loc în perioada de 14 zile în care Clienții ar fi avut dreptul de a se retrage din Contractul la Distanță.

Clienții înțeleg că, prin exprimarea acordului expres pentru începerea executării Serviciilor și/sau accesarea Produselor Digitale prin descărcare imediat după finalizarea Comenzii, Clienții vor pierde dreptul de retragere din Contractul la Distanță, conform art. 16 lit. a) și m) din OUG 34/2014.

Pentru Produsele Digitale, odată ce fișierele au fost descărcate de către Client, dreptul de retragere este exclus conform legislației aplicabile, întrucât executarea contractului a început cu acordul expres al Clientului.

Clienții nu au posibilitatea de a renunța la Serviciile și/sau Produsele Digitale comandate, iar sumele plătite nu vor fi rambursate de către Companie, cu excepția defectelor majore dovedite ale Produselor Digitale (fișiere corupte, incompatibilitate tehnică nedeclarată).

Clienții înțeleg că plasarea unei Comenzi implică o obligație de plată, iar sumele plătite în cadrul Comenzii nu vor fi returnate de către Companie, cu excepția unor cazuri excepționale (defecte tehnice majore ale Produselor Digitale sau imposibilitatea furnizării Serviciilor din motive imputabile Companiei) și numai la discreția Companiei, în funcție de anumite cazuri particulare, conform strategiei de afaceri a Companiei.

Pentru că ne dorim clienți mulțumiți, compania oferă garanții speciale pentru serviciile de sesiuni de coaching prin intermediul site-ului web, pe care îl puteți accesa fără dificultăți birocratice, printr-o simplă notificare prin email la adresa suport@danielazarnescu.com. Notificarea dumneavoastră va fi primită și procesată în cel mai scurt timp posibil, astfel încât să puteți recupera rapid banii plătiți pentru serviciile de coaching de care nu sunteți pe deplin mulțumit. Pentru a returna banii, vi se poate solicita să furnizați datele necesare în acest scop (cont IBAN, bancă, cod swift, titular de cont, alte informații). Dacă nu furnizați datele solicitate, nu vă vom putea returna banii.

 9.10. Dreptul de retragere

Dreptul de retragere din contractul pentru sesiunile de coaching operează în termen de 14 zile calendaristice calculate de la data înregistrării pe site și începe să curgă din ziua plasării comenzii online și efectuării plății pe site-ul danielazarnescu.com. Dreptul de returnare în termen de 14 zile lucrătoare se adresează numai clienților care au plasat comenzi online pe site-ul danielazarnescu.com și poate fi utilizat o singură dată. Mai precis, nu sunt permise retrageri succesive și rambursări în favoarea aceluiași utilizator. Rețineți că danielazarnescu.com este un site de servicii, existent pe site la momentul înscrierii sau care este furnizat integral pe WhatsApp/Zoom/Google Meet/telefonic, iar conform art. 16 lit. a) din OUG 34/2014, actualizat, contractele de prestări servicii sunt exceptate de la dreptul de retragere, după prestarea completă a serviciilor, dacă executarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului și după ce acesta a confirmat că a luat cunoștință de faptul că își va pierde dreptul de retragere după executarea completă a contractului de către profesionist. Dacă doriți să vă exercitați dreptul de retragere, trebuie doar să ne comunicați intenția dumneavoastră neechivocă prin e-mail la adresa suport@danielazarnescu.com. Vă rugăm să ne furnizați datele dumneavoastră complete, tipul de pachet de sesiuni de coaching pe care doriți să îl anulați și prețul acestora, precum și, dacă optați pentru metoda de rambursare a sumei plătite în avans, detaliile contului în care doriți să vi se ramburseze suma plătită.

Veți primi o confirmare a cererii dvs. de retragere prin e-mail cât mai curând posibil. Cererea de retragere va fi acceptată numai dacă respectați termenul limită de 14 zile calendaristice de la data înregistrării.

Totodată, garanția și, implicit, cererea de retragere, vor fi acceptate doar dacă nu ați înregistrat anterior nicio astfel de cerere pe danielazarnescu.com.

 9.11. Rambursare

Scopul nostru este ca la finalul sesiunii de coaching să pleci cu o perspectivă nouă, una care îți deschide noi căi. Dacă nu simți că ai primit o valoare reală, îți voi rambursa integral suma plătită pentru sesiune. Rambursarea se va face în contul bancar afiliat comenzii, în termen de 14 zile de la validarea cererii de returnare sau, pentru a rambursa banii, ți se poate solicita să furnizezi datele necesare în acest scop (cont IBAN, bancă, cod swift, titular de cont, alte informații). Dacă nu furnizezi datele solicitate, nu voi putea să îți rambursez banii.

10. FORȚĂ MAJORĂ

1. Niciuna dintre părțile contractante nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea la termen și/sau pentru îndeplinirea necorespunzătoare – în totalitate sau parțial – a oricărei obligații care îi revine în temeiul prezentului contract, dacă neexecutarea sau îndeplinirea necorespunzătoare a respectivei obligații a fost cauzată de forță majoră, astfel cum este definită de lege, din motive independente de voința părților.
2. Partea care invocă forța majoră este obligată să notifice cealaltă parte, în termen de 5 zile, de la producerea evenimentului și să ia toate măsurile posibile pentru limitarea consecințelor acestuia. Părțile vor discuta orice situație de forță majoră apărută și vor încerca să identifice soluții rezonabile pentru ambele părți pentru depășirea acestor situații.

11. ÎNCETAREA TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR SESIUNILOR DE COACHING

1. Prezentele Condiții ale sesiunilor de coaching vor înceta de drept la finalizarea sesiunii, a Programului sau mai devreme prin acord scris al părților.
2. Furnizorul poate rezilia acești Termeni și Condiții ai sesiunilor de coaching în orice moment, printr-o notificare scrisă adresată Beneficiarului cu 30 de zile înainte de data încetării.
3. Prezentele Condiții ale sesiunilor de coaching vor înceta prin invocarea rezilierii de drept, fără preaviz sau altă formalitate și fără intervenția instanței judecătorești, în cazul neîndeplinirii din culpă a obligațiilor contractuale de către una dintre părți, dacă neîndeplinirea nu a fost confirmată în termen de 15 zile de la data notificării de către Partea care invocă neîndeplinirea.
4. Încetarea prezentelor Condiții de utilizare a sesiunilor de coaching nu va avea niciun efect asupra obligațiilor deja aferente părților contractante.

12. NOTIFICĂRI ȘI COMUNICĂRI

1. Notificările și comunicarea dintre părți se vor face în scris, prin mesaje pe platforma Whatsapp, sau prin e-mail, prin intermediul oricărei persoane desemnate de către Furnizor.
2. Notificarea efectuată pe platforma Whatsapp sau prin e-mail se consideră primită în prima zi lucrătoare după ziua în care a fost trimisă.
3. O notificare primită într-o zi nelucratoare se consideră primită în următoarea zi lucrătoare.
4. Nicio comunicare verbală (directă, telefonică sau similară) nu este luată în considerare și nu poate fi interpretată ca o comandă de servicii din partea Beneficiarului, cu excepția cazului în care este confirmată și în scris, pe platforma Whatsapp sau prin e-mail.

Adresele și datele de corespondență ale părților sunt:

Pentru Furnizor: Daze Progress SRL

• e-mail: suport@danielazarnescu.com
• tel: 0040778705156

13. SUGESTII ȘI RECLAMAȚII

1. Sugestiile sau reclamațiile pot fi formulate în scris și transmise către Prestator, în scris, prin e-mail la adresa suport@danielazarnescu.com Prin reclamație, Beneficiarul trebuie să identifice în mod adecvat, clar și detaliat, deficiențele sau neconformitățile semnalate. Pentru a evita orice îndoială sau neînțelegere, părțile declară în mod expres și în deplină cunoștință de cauză că deficiențele/neconformitățile nu pot viza efectul/rezultatul urmărit prin activitățile de coaching/consultanță.
2. Caracteristicile care nu corespund înțelegerii părților și care au fost reclamate conform art. 13.1 vor fi remediate de către Furnizor.
3. Existența unor obiecții sau reclamații cu privire la serviciile prestate nu scutește Beneficiarul de achitarea contravalorii acestora, în măsura în care termenul de plată a fost respectat între timp. În acest caz, depășirea termenului de plată va atrage aplicarea de penalități de întârziere, Prestatorul fiind obligat să remedieze neregulile într-un termen rezonabil.

14. DISPOZIȚII FINALE

1. Părțile au convenit că toate neînțelegerile privind validitatea prezentelor Condiții de desfășurare a sesiunilor de coaching sau rezultate din interpretarea, executarea sau încetarea acestora se vor soluționa pe cale amiabilă de către reprezentanții acestora, iar în caz de eșec, se vor supune instanțelor competente din Focșani, județul Vrancea, România.
2. Prezentele Condiții ale sesiunilor de coaching vor fi prezentate și interpretate în conformitate cu legislația română, iar orice neînțelegeri vor fi supuse instanțelor competente conform art. 14.1 din Condițiile sesiunilor de coaching.
3. Prezentele Condiții ale sesiunilor de coaching, inclusiv anexele acestora, pot fi modificate numai printr-un Act Adițional încheiat în scris între părți.
4. Beneficiarul nu poate cesiona acești Termeni și Condiții ai sesiunilor de coaching fără acordul prealabil scris al Furnizorului.
5. Pe toată durata acestor Termeni și Condiții ale sesiunilor de coaching, Furnizorul este și va rămâne complet independent față de Beneficiar, acționând în conformitate cu cerințele și regulile aplicabile acestuia, fără ca acest lucru să exonereze, în totalitate sau parțial, Furnizorul de obligația sa de a asigura calitatea serviciilor.
6. Dacă vreo prevedere a prezentului Acord este considerată ilegală, nulă sau inaplicabilă, în totalitate sau parțial, prevederea respectivă se va considera eliminată sau modificată, după cum este necesar, astfel încât prevederea respectivă să fie legală, validă și executorie și să producă efecte conform intenției comerciale a Părților.
7. Părțile se angajează reciproc să asigure confidențialitatea datelor cu caracter personal primite de la cealaltă parte și să adopte măsuri adecvate pentru a asigura protecția acestor date, în conformitate cu prevederile Regulamentului (UE) 2016/679.

Prin accesarea, utilizarea acestui site web, plasarea unei comenzi și efectuarea plății acesteia, declarați că ați citit, ați înțeles și sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții ai sesiunilor de coaching.

Prezentele Condiții ale sesiunilor de coaching stabilesc regulile de plasare a comenzii, efectuarea plății acesteia și condițiile de desfășurare a sesiunilor de coaching, precum și drepturile și obligațiile clienților și ale DAZE PROGRESS SRL.

© 2025 DAZE PROGRESS SRL Toate drepturile rezervate.